Chế độ hậu mãi có thực sự quan trọng khi mua Đồng hồ?

Khi mua bất cứ sản phẩm nào thì chế độ về bảo hành, chế độ hậu mãi thường được rất nhiều khách hàng quan tâm. Một chế độ hậu mãi tốt cung cấp các dịch vụ hỗ trợ và chăm sóc khách hàng sau khi mua sản phẩm, giúp khách hàng cảm thấy an tâm và yên tâm về chất lượng sản phẩm của mình. Vậy liệu rằng chế độ hậu mãi có thực sự quan trọng? Hãy cùng Danawatch tìm hiểu thêm về điều này nhé!

1/ Chế độ hậu mãi là gì?

Chế độ hậu mãi là tất cả các chế độ và hỗ trợ khác mà khách hàng nhận được sau khi đã mua sản phẩm, bao gồm bảo hành, dịch vụ sửa chữa, tư vấn, hướng dẫn sử dụng, bảo trì, chăm sóc và hỗ trợ khách hàng khác. Dịch vụ sau bán hàng là bất kỳ hỗ trợ nào được cung cấp cho khách hàng sau khi sản phẩm hoặc chế độ đã được mua. Các công ty sử dụng chế độ hậu mãi như một chiến lược kinh doanh vì nó thường dẫn đến sự hài lòng cao hơn của khách hàng, lòng trung thành với thương hiệu và thậm chí là tiếp thị truyền miệng. Ví dụ về chế độ sau bán hàng bao gồm chế độ bảo hành, đào tạo hoặc sửa chữa cho một sản phẩm.

Hay hiểu một cách nôm na, dịch vụ hậu mãi trong ngành đồng hồ là các hoạt động sau bán hàng để xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm như đồng hồ bị trục trặc, hỏng hóc hay cần bảo hành…

2/ Chế độ hậu mãi có quan trọng hay không?

Dịch vụ hậu mãi như là một cách thức đảm bảo đem lại mối quan hệ lâu dài giữa khách hàng và doanh nghiệp.Và chúng ta có thể điểm qua một vài yếu tố quan trọng như:

+ Tạo sự khác biệt với đối thủ cạnh tranh: Một chế độ hậu mãi tốt có thể giúp một công ty tạo sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh và thu hút khách hàng quay lại mua sản phẩm của họ trong tương lai.

+ Tăng độ tin cậy của khách hàng: Khách hàng sẽ tin tưởng và cảm thấy an tâm hơn khi mua sản phẩm nếu họ biết rằng họ sẽ được hỗ trợ và có những giải pháp trong trường hợp có vấn đề xảy ra với sản phẩm.

+ Nâng cao sự hài lòng của khách hàng: Chế độ hậu mãi tốt giúp nâng cao sự hài lòng của khách hàng và giúp tăng tỷ lệ khách hàng quay lại mua sản phẩm lần thứ hai.

+ Giúp xây dựng thương hiệu: Chế độ hậu mãi tốt có thể giúp xây dựng thương hiệu bằng cách tạo ra sự khác biệt với đối thủ cạnh tranh và tăng độ tin cậy của sản phẩm. Nếu khách hàng hài lòng với chế độ hậu mãi của bạn, họ sẽ truyền tải điều đó cho những người khác, giúp tăng cường uy tín và tăng doanh số bán hàng của bạn.

3/ Chệ độ hậu mãi tại Danawatch

• Chế độ hậu mãi 1 đổi 1 trong 100 ngày đầu

Chế độ hậu mãi 1 đổi 1 trong 100 ngày đầu là một chế độ hậu mãi mà Danawatch cung cấp cho khách hàng khi mua sản phẩm bên cửa hàng. Theo chế độ này, nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật hoặc không hoạt động đúng cách trong 100 ngày đầu kể từ ngày mua, khách hàng có thể đổi sản phẩm mới mà không mất thêm phí.

Điều này có nghĩa là nếu khách hàng mua sản phẩm và phát hiện ra lỗi kỹ thuật hoặc sản phẩm không hoạt động đúng cách, họ có thể đổi sản phẩm mới hoàn toàn miễn phí. Chế độ này giúp khách hàng cảm thấy yên tâm hơn khi mua sản phẩm và tăng độ tin cậy của sản phẩm cũng như thương hiệu.

• Bảo hành 5 năm cho tất cả sản phẩm đồng hồ

Khi tìm kiếm thông tin về dịch vụ hậu mãi của các đơn vị bán đồng hồ, có thể bạn sẽ băn khoăn: Tại sao mỗi cơ sở phân phối đồng hồ lại đưa ra những chính sách và thời gian bảo hành khác nhau: có nơi bảo hành 2 năm, 5 năm, có nơi lại 10 năm?

Thông thường, mỗi chiếc đồng hồ chính hãng sẽ có thời gian bảo hành 1 – 3 năm toàn cầu – đây là thời gian mà các thương hiệu đồng hồ nhận bảo hành chính hãng cho sản phẩm của mình. Còn các con số 2 năm, 5 năm hay 10 năm chính là thời gian bảo hành tại chính cơ sở bán hàng.

Chế độ bảo hành sẽ giúp bạn an tâm hơn khi mua một món đồng hồ đắt tiền. Nếu có bất kỳ sự cố gì xảy ra với chiếc đồng hồ của bạn, bạn có thể đem đến trung tâm bảo hành để được sửa chữa hoặc thay thế miễn phí. Đến với Danawatch bạn sẽ được bảo hành lên đến 5 năm với tất cả sản phẩm Đồng hồ, một chế độ mà không phải trung tâm bảo hành nào cũng mang đến cho bạn

• Thay pin miễn phí trọn đời với máy pin

Theo chế độ này, nếu pin trên sản phẩm bị hư hoặc không hoạt động đúng cách trong quá trình sử dụng, khách hàng có thể mang sản phẩm đến trung tâm bảo hành của Danawacth và được thay pin miễn phí. Với đội ngũ nhân viên nhiều năm kinh nghiệm cùng với trình độ tay nghề cao sẽ mang đến cho quý khách hàng những dịch vụ tốt nhất. Đến với Danawatch, quý khách hàng có thể thay pin lấy nhanh chỉ trong vài phút.

Ngoài ra, Danawatch còn có các chế độ hậu mãi hấp dẫn khác như sau:

• Hổ trợ lau dầu miễn phí 5 năm đối với đồng hồ cơ
• Hổ trợ 50% khi thay thế các linh kiện
• Freeship toàn quốc, giao hàng, kiểm tra thanh toán

• KẾT LUẬN

Mong rằng qua bài viết trên thì quý khách hàng có thể hiểu được tầm quan trọng của chế độ hậu mãi khi mua Đồng hồ và tại Danawatch luôn có chế độ hậu mãi, chế độ sữa chữa – bảo hành cực ưu đãi dành riêng cho quý khách hàng. Với phương châm “Mua chính hãng – bán sự an tâm” chúng tôi luôn mang đến những dịch vụ tốt nhất, trải nghiệm tuyệt vời nhất khi đến với Danawatch.

---

Danawatch là hệ thống Showroom đồng hồ hàng đầu tại Đà Nẵng với cam kết chỉ bán đồng hồ chính hãng với chất lượng tốt nhất thị trường, nếu không sẽ hoàn tiền 100%. Quý khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm khi lựa chọn sản phẩm tại hệ thống Showroom đồng hồ Danawatch cũng như hài lòng với dịch vụ bán hàng và chăm sóc khách hàng chu đáo của đồng hồ Đà thành – Danawatch

Bạn có thể tham khảo các mẫu đồng hồ cao cấp khác tại:

• Website: https://danawatch.vn
• Shopee: Danawatch Authentic
• Tiktok: DANAWATCH – Đồng hồ chính hãng
• Youtube: DANAWATCH Authentic Channel

Ngoài ra, bạn cũng có thể theo dõi các tin tức, sự kiện quan trọng nhất về thế giới đồng hồ tại: https://danawatch.vn/category/tin-tuc 

Để được tư vấn thêm về dịch vụ. Quý khách hàng có thể liên lạc theo các số hotline dưới đây ở địa chỉ gần mình nhất để được hỗ trợ trực tiếp. Rất hân hạnh được phục vụ quý khách.

• ĐỒNG HỒ CHÍNH HÃNG ĐÀ NẴNG – DANAWATCH